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客户10万元存款被转购理财?工行最新回应:信息不实

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  中国工商银行项城支行10月14日夜间发布澄清说明,针对10月13日有网传该支行一位客户10万元存款被转走购买理财产品一事,经核查,该客户是通过自助渠道转账10万元至某公司账户,涉及“协助人员”黄某杰不是工行员工,网传信息不实。针对客户反映,项城支行已向公安机关报案,将积极配合相关调查工作,依法维护客户合法权益。

  据大象新闻·大象帮10月13日报道,9月28日,河南省周口项城市居民胡现红向反映,丈夫去世后留给她的十万元存款被银行员工(事后得知名叫黄某杰)转走买成了理财产品,至今无法追回。

  2022年5月25日,胡现红来到中国工商银行项城支行,准备转存到期的10万元一年定期存款。

  胡现红说,她一进银行营业大厅,就有一位银行工作人员热情地迎了上来,主动询问她办理什么业务。当得知胡现红要办理定期存款续存后,这位工作人员向胡现红推荐说,银行内部有一个利息高一点的储蓄,问她要不要办。胡现红表示,因为孩子上学要交学费,需要用钱,只存一年的定期。这名工作人员(事后得知名叫黄某杰)说这个就是一年的定期。

  胡现红只有小学二年级的文化水平,自助柜员机也不太会使用。在这名“热心”工作人员的帮助下,她输入密码,完成了一系列手续。

  一年后,2023年5月25日,胡现红再次来到了工商银行项城市支行办理续存。但银行工作人员查询后却告知胡现红,她的账户里面没有钱。

  胡现红到工商银行项城支行询问时,大堂经理邝曼曼承认黄某杰是银行的员工,黄某杰的做法属于个人行为,不属于银行行为。

  2023年9月8日,她在河南省信访局进行登记。河南省信访局转交周口市信访局处理,周口信访局转项城信访局处理,项城信访局再转工商银行项城支行处理,项城支行则是不予受理。

  随后,胡现红向项城市人民法院起诉工商银行项城支行储蓄存款合同纠纷。法院发出的民事裁定书显示,原告提供的证据不能足以证明与被告存在储蓄存款合同关系,驳回原告胡现红起诉。



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